Versandrichtlinien

Vorteile unserer europäischen Lager

Unsere europäischen Lager an strategischen Standorten eliminieren Lieferverzögerungen, Zollprobleme und lange Vorlaufzeiten, die bei Lieferanten aus Asien häufig auftreten.

EU-Konformität

Alle Produkte in unseren europäischen Lagern sind vorzertifiziert, verzollt und vollständig konform mit den EU-Vorschriften, was eine reibungslose Distribution ohne Zollverzögerungen gewährleistet.

Lager Deutschland (Frankfurt): Zentraler europäischer Distributionsknotenpunkt für Deutschland, Österreich, die Schweiz, die Niederlande, Belgien und osteuropäische Märkte.
Lager Frankreich (Lyon): Beliefert Frankreich, Spanien, Italien, Portugal und andere südeuropäische Länder.
Lager UK (London): Bedient den britischen Markt mit Post-Brexit-konformem Warenbestand.

Unsere europäische Lagerlösung bietet erhebliche Vorteile für Distributoren:

Reduzierte Lieferzeiten (2-5 Tage in ganz Europa)
Niedrigere Transportkosten
Keine Verzögerungen bei der Zollabfertigung
Flexibilität für kleinere, häufigere Bestellungen
Verbesserter Cashflow durch Just-in-Time-Warenbestand

Karte des europäischen Liefernetzwerks
Fumot Europäische Lager Karte

1-2 Tage

2-3 Tage

3-5 Tage

5-7 Tage

Versandmethoden

Expressversand

Unsere Premium-Versandoption für dringenden Warenbedarf:

1-3 Werktage Lieferzeit aus europäischen Lagern
5-7 Werktage für Direktlieferungen aus China
Vollständige Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung
Versicherung für alle Sendungen inklusive
Verfügbar für alle Bestellgrößen

Transportunternehmen: DHL Express, FedEx International Priority, UPS Express

Standardversand

Unsere beliebteste Option, die Kosten und Geschwindigkeit optimal ausbalanciert:

2-5 Werktage Lieferzeit aus europäischen Lagern
10-15 Werktage für Direktlieferungen aus China
Vollständige Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung
Versicherung inklusive für Bestellungen über 10.000 €
Wirtschaftlichste Lösung für reguläre Warenauffüllung

Transportunternehmen: DHL Global, UPS Standard, europäische Frachtführer

Großmengenversand

Optimiert für große Großhandelsbestellungen:

Konsolidierte Fracht für Großbestellungen
Seefrachtoptionen für maximale Kosteneffizienz
Luftfracht für schnellere Lieferung von Großmengen
Komplettes Logistikmanagement und Zollabfertigung
Wirtschaftlichste Lösung für Bestellungen über 50.000 €

Transportunternehmen: Verschiedene Spediteure und spezialisierte Logistikpartner

Lieferzeiträume

Unser Engagement für pünktliche Lieferungen wird durch unser umfangreiches Logistiknetzwerk und engagierte Versandpartner unterstützt.

Zielland	Aus europäischen Lagern	Direkt ab Werk China
Deutschland	1-2 Werktage	7-12 Werktage
Frankreich	1-2 Werktage	7-12 Werktage
Vereinigtes Königreich	1-2 Werktage	8-14 Werktage
Italien	2-3 Werktage	8-14 Werktage
Spanien	2-3 Werktage	8-14 Werktage
Niederlande	1-3 Werktage	7-12 Werktage
Belgien	1-3 Werktage	7-12 Werktage
Schweiz	2-3 Werktage	8-14 Werktage
Österreich	2-3 Werktage	8-14 Werktage
Polen	2-4 Werktage	9-15 Werktage
Andere EU-Länder	3-5 Werktage	10-15 Werktage
Nicht-EU-Länder in Europa	4-7 Werktage	12-18 Werktage

Wichtiger Hinweis

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollverfahren, lokalen Feiertagen und Wetterbedingungen variieren. Alle Zeitrahmen gelten ab Bestellbestätigung und Zahlungseingang.

Zeitplan der Bestellabwicklung

Das Verständnis unseres Bestellabwicklungsprozesses hilft Ihnen, Ihr Bestandsmanagement effektiv zu planen.

Bestellaufgabe & Bestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung über unser Händlerportal oder Ihren Kundenbetreuer aufgeben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestellbestätigung, einschließlich eines detaillierten Angebots mit Versandoptionen und geschätztem Lieferzeitraum.

Zahlungsabwicklung

Nach Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in die Bearbeitungswarteschlange verschoben. Für etablierte Distributoren mit genehmigten Kreditkonditionen gehen Bestellungen sofort in die Bearbeitung.

Bestellvorbereitung

Bestellungen aus europäischen Lagern: 1-2 Werktage
Direktbestellungen ab Werk: 3-5 Werktage für Standardprodukte
Sonderanfertigungen: 15-30 Werktage je nach Spezifikationen

Qualitätskontrolle

Jede Bestellung durchläuft vor dem Versand unsere 27-Punkte-Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren strengen Standards entsprechen.

Versand & Abfertigung

Nach bestandener Qualitätskontrolle wird Ihre Bestellung verpackt und versandt. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail und über Ihr Händlerportal.

Lieferung & Bestätigung

Nach der Lieferung wird sich unser Team bei Ihnen melden, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet angekommen ist und um bei Problemen oder Fragen zu helfen.

Versandkosten & Richtlinien

1

Bestellwertgrenzen

Wir bieten gestaffelte Versandkosten basierend auf dem Bestellwert:

Bestellungen 5.000 € - 10.000 €: Standardversandkosten fallen an
Bestellungen 10.000 € - 25.000 €: 20% Rabatt auf Versandkosten
Bestellungen 25.000 € - 50.000 €: 35% Rabatt auf Versandkosten
Bestellungen über 50.000 €: Kostenloser Versand aus europäischen Lagern oder 50% Rabatt auf Direktlieferungen aus China

2

Zuschläge für Expressversand

Expressversandoptionen sind gegen Aufpreis verfügbar:

Expresslieferung aus europäischem Lager: +25% des Standardversands
Direkte Express-Luftfracht aus China: +40% des Standardversands
Versand am selben Tag (falls verfügbar): 200 € Bearbeitungsgebühr

3

Versicherungsschutz

Alle Sendungen beinhalten einen Basis-Versicherungsschutz:

Standardversand: Versichert bis 10.000 € ohne zusätzliche Kosten
Expressversand: Vollwertversicherung inklusive
Zusätzlicher Versicherungsschutz: Verfügbar für 0,5% des deklarierten Wertes

4

Zoll & Abgaben

Unsere Richtlinien bezüglich Zoll und Abgaben:

Sendungen aus europäischen Lagern: Alle Zölle und Abgaben vorausbezahlt
Direkt aus China: DDP (Delivered Duty Paid) für die meisten Länder verfügbar
Zolldokumentation: Wird für alle Sendungen ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt

Besondere Handhabungsanforderungen

Wenn Ihre Bestellung spezielle Handhabungsanweisungen, Temperaturkontrolle oder spezifische Lieferzeiten erfordert, informieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer bei der Bestellung. Je nach spezifischen Anforderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Sendungsverfolgung & Transparenz

Fumot Vape bietet vollständige Transparenz während des gesamten Versandprozesses und hilft Ihnen, die Transparenz gegenüber Ihren Kunden zu wahren und Ihr Inventar effektiv zu verwalten.

Umfassende Tracking-Lösungen

Alle Sendungen beinhalten eine detaillierte Sendungsverfolgung mit mehreren Kontaktpunkten:

Echtzeit-Updates zum Bestellstatus
Benachrichtigungen zur Versandvorbereitung
Versandbestätigung mit Sendungsnummern
Standort-Updates während des Transports
Voraussichtliches Lieferdatum und -uhrzeit
Zustellbestätigung

Mehrere Zugriffsmethoden

Verfolgen Sie Ihre Sendungen über mehrere Kanäle:

Händlerportal mit vollständiger Bestellhistorie
E-Mail-Benachrichtigungen bei wichtigen Versandmeilensteinen
SMS-Benachrichtigungen für kritische Updates (optional)
Direkte Tracking-Links der Spediteure
Engagierter Kundenbetreuer für dringende Anfragen

Analysen & Berichte

Für regelmäßige Distributoren bieten wir erweiterte Transparenz-Tools:

Monatliche Berichte zur Versandleistung
Lieferzeitanalysen nach Bestimmungsort
Leistungsvergleiche der Spediteure
Verfolgung der Auftragsbearbeitungszeit
Anpassbare Berichtsoptionen

Proaktive Problemlösung

Unser Logistikteam überwacht aktiv alle Sendungen:

Früherkennung potenzieller Verzögerungen
Sofortige Benachrichtigung bei Versandausnahmen
Alternative Routenoptionen bei Wetter- oder Logistikstörungen
Engagierte Spezialisten für Problemlösungen
Umfassende Notfallplanung

Expertise in grenzüberschreitender Logistik

Unser spezialisiertes Wissen in der grenzüberschreitenden Logistik von Vape-Produkten gewährleistet einen reibungslosen internationalen Versand und die Einhaltung aller relevanten Vorschriften.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Unser Versandteam stellt sicher, dass alle Produkte ordnungsgemäß klassifiziert, gekennzeichnet und dokumentiert sind, um die internationalen Versandvorschriften für E-Zigaretten-Produkte in jedem Zielland zu erfüllen.

Dokumentationsexpertise

Wir kümmern uns um alle erforderlichen Versanddokumente, einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse, TPD-Konformitätszertifikate und alle anderen länderspezifischen Anforderungen.

Zoll- & Steuerverwaltung

Unser Team verwaltet alle Aspekte der Zollabfertigung, Einfuhrzölle und Steuern, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen ohne unerwartete Kosten oder Verzögerungen an Zollkontrollpunkten ankommen.

Internationales Partnernetzwerk

Unsere etablierten Beziehungen zu Zollagenten und Versandpartnern in ganz Europa ermöglichen eine beschleunigte Bearbeitung und bevorzugte Behandlung von Fumot-Sendungen.

Häufig gestellte Fragen zum Versand (FAQ)

Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ) für den Versand?

Für die Abwicklung über europäische Lager beträgt unsere Mindestbestellmenge 5.000 €. Für Direktlieferungen ab unserem Werk in China beträgt die Mindestbestellmenge 10.000 €. Kundenspezifische Markenprodukte können abweichende MOQ-Anforderungen haben.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden basierend auf Bestellwert, Versandmethode, Zielland und Paketabmessungen/-gewicht berechnet. Für genaue Angebote kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer oder fordern Sie ein Angebot über unser Händlerportal an.

Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird?

Alle Sendungen sind versichert. Im seltenen Fall eines Transportschadens dokumentieren Sie den Schaden bitte bei Erhalt mit Fotos und kontaktieren Sie umgehend Ihren Kundenbetreuer. Wir veranlassen eine Ersatzlieferung oder Gutschrift gemäß unseren Garantiebedingungen.

Kann ich meine Bestellung auf mehrere Lieferadressen aufteilen?

Ja, wir bieten die Lieferung an mehrere Standorte für Bestellungen über 15.000 € an. Je nach Anzahl der Ziele und spezifischen Anforderungen können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen.

Bieten Sie Dropshipping-Dienste für meine Kunden an?

Für qualifizierte Großhandelspartner bieten wir B2B-Dropshipping-Dienste an Ihre Einzelhandelsstandorte oder Unterverteiler an. Dieser Service ist für Bestellungen verfügbar, die von unseren europäischen Lagern aus erfüllt werden.

Welche Versandoptionen gibt es für dringende Bestellungen?

Für dringende Anforderungen bieten wir mehrere beschleunigte Optionen an, darunter Next-Day-Air-Service aus europäischen Lagern und 3-5 Tage Express-Service für Direktbestellungen ab Werk, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit.

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